Políticas de Envío

Política de Envíos — Nomad

¿Tenés dudas sobre nuestros envíos?

En Nomad queremos que tu experiencia de compra sea simple, clara y sin complicaciones.
En esta sección te contamos todo lo que necesitás saber sobre nuestros métodos de envío, tiempos de preparación y entrega.

Si tenés cualquier duda que no figure acá, podés escribirnos a:

Mail: [email protected]
WhatsApp: 3425 99-6672

Cómo evitar problemas con tu envío

Al completar tus datos de envío, asegurate de que estén completos y correctos.

Incluí toda la información posible:

• calle y número
• piso o departamento si corresponde
• referencias
• código de acceso
• indicaciones útiles para la entrega

Tené en cuenta que:

• si el operador logístico no encuentra tu domicilio, la entrega puede demorarse o no concretarse
• si cargás mal tus datos o cometés un error durante la compra, el costo de un nuevo envío puede quedar a tu cargo
• Nomad solo se hace responsable de un nuevo envío sin cargo cuando el error sea atribuible a nosotros o al despacho del pedido

Opciones de envío

En Nomad realizamos envíos a todo el país.

Trabajamos con EnBox como operador logístico para todos nuestros envíos, tanto en CABA, AMBA como al interior del país.

Los plazos de entrega pueden variar según la localidad, la demanda logística y la disponibilidad del servicio al momento de la compra.

Envíos a CABA y AMBA

• entregas estimadas entre 24 y 48 hs hábiles, una vez despachado el pedido
• en algunos casos, la entrega puede realizarse en el mismo día o al día siguiente hábil, según disponibilidad operativa

Envíos al interior del país

• entregas estimadas entre 3 y 8 días hábiles, una vez despachado el pedido
• el plazo puede variar según provincia, localidad y recorrido logístico

Durante fechas especiales como Hot Sale, Cyber Monday, Black Friday, Navidad u otras acciones comerciales, los tiempos de entrega pueden extenderse por alta demanda. Esto es coherente con la política de referencia de Lummine, que también aclara posibles demoras en eventos especiales.

Tiempos de preparación y despacho

Todos los pedidos con pago confirmado se preparan y despachan en un plazo estimado de entre 24 y 72 hs hábiles.

Los pedidos no se despachan fines de semana ni feriados.

Una vez que el pedido es despachado, comienza a correr el plazo de entrega del operador logístico.

Cómo seguir tu pedido

Cuando tu pedido sea despachado, vas a recibir un correo electrónico con tu número de seguimiento para poder ver el estado de tu envío.

Si no recibís el seguimiento dentro de las 72 hs hábiles posteriores a la confirmación del pago, podés escribirnos a:

Mail: [email protected]
WhatsApp: 3425 99-6672

Paquetes no entregados

Si el repartidor pasa por el domicilio y no puede concretar la entrega:

• puede realizarse un segundo intento de entrega, según la política operativa del operador logístico
• si el pedido no puede entregarse y vuelve al centro logístico, el reenvío podrá tener costo adicional

Modificaciones de entrega

Si necesitás cambiar la dirección o corregir datos del envío, escribinos lo antes posible por WhatsApp o mail.

Una vez que el pedido fue despachado, no podemos garantizar cambios, ya que el paquete queda bajo control del operador logístico.

Cualquier modificación posterior puede generar demoras o costos adicionales.

Consideraciones legales

Nomad no se hace responsable por demoras o inconvenientes derivados de:

• datos personales o direcciones incompletas o incorrectas ingresadas por el cliente
• ausencia de persona receptora en el domicilio al momento de la entrega
• dificultades técnicas o fallas del operador logístico
• circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito, como paros, cortes, fenómenos climáticos, restricciones de circulación o alta demanda logística
• demoras habituales de operación durante eventos comerciales especiales

Contacto

Si necesitás ayuda con tu pedido o con un envío, podés escribirnos a:

Mail: [email protected]
WhatsApp: 3425 99-6672